Rückgaberecht

30 Tage Rückgabegarantie

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei tinkgal.com.
Wenn Sie mit den erhaltenen Artikeln nicht ganz zufrieden sind, akzeptieren wir gerne eine Rückgabe/einen Umtausch innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt. Bitte stellen Sie jedoch sicher, dass die Artikel in neuem Zustand sind. Intime Produkte wie Badebekleidung können nicht zurückgegeben werden.
Schicken Sie uns vor der Rückgabe/dem Umtausch einfach eine E-Mail oder eine Nachricht. Wir werden unser Bestes tun, um Ihrem Wunsch nachzukommen.
Bitte beachten Sie, dass überfällige Anfragen möglicherweise nicht akzeptiert werden.

Wie lauten die Rückgabe-/Umtauschrichtlinien von tinkgal?

  1. Rücksendungen müssen in neuem Zustand, unbenutzt, ungetragen und ungewaschen eingehen. Andernfalls werden Rücksendungen abgelehnt. Badebekleidung, Unterwäsche und andere private Produkte werden nicht zurückgegeben.
  2. tinkgal haftet nicht für Probleme unter den folgenden Bedingungen: Falsche Größe oder Farbe ausgewählt; subjektive Faktoren des Kunden und einfach Abneigung gegen den Artikel. Rücksendekosten und Versandkosten von tinkgal an den Kunden erfolgen auf dessen Kosten.
  3. Wir akzeptieren keine zurückgesandten Pakete ohne vorherige Benachrichtigung.
  4. Wir akzeptieren keine per Nachnahme zurückgesandten Pakete.
  5. Senden Sie das Paket nicht an die Lieferadresse zurück, Versandetikett, können wir das Paket nicht erhalten. In diesem Fall können wir keine Rückerstattung leisten.

Wie soll ich eine Rücksendung vornehmen?

1. Rücksendeanforderung per E-Mail → 2. Anforderung genehmigt → 3. Rücksendeadresse erhalten → 4. Kunde sendet Versandinformationen nach Rücksendung → 5. Rücksendepaket erhalten → 6. Rückerstattung freigeben

  1. Senden einer Rücksendeanforderung per E-Mail.
  2. Unser Kundenservice wird per E-Mail mit Ihnen kommunizieren. Bitte beachten Sie die Antwort. (Normalerweise erfolgt die Antwort innerhalb eines Werktages.)
  3. Bitte senden Sie es über Ihr örtliches Postamt zurück, um Steuern bei der Ankunft in unserem Land zu vermeiden.
  4. Bitte senden Sie uns nach Ihrer Rücksendung Tracking-Informationen, das ist sehr wichtig. Ohne Rücksendeinformationen erfolgt keine Rückerstattung.
  5. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt des Pakets.

Wie soll ich einen Umtausch vornehmen?

  1. Senden Sie das Paket zunächst gemäß den oben beschriebenen Schritten zurück.
  2. Der erneute Versand wird arrangiert, sobald wir Informationen zur Rücksendung erhalten.

    Kontaktiere uns

    Senden Sie uns eine E-Mail an: service@tinkgal.com